永創(chuàng)標(biāo)識(shí)
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中國的醫(yī)院正在劇變之中，從市場經(jīng)濟(jì)角度而言，今后幾年才是對我國醫(yī)院真正的考驗(yàn)，因?yàn)獒t(yī)院要面對的不僅僅是與醫(yī)改，醫(yī)保政策磨合的問題，重要而艱難的是如何全方位走向市場和與國際接軌的問題。劇變對我國醫(yī)院提出一連串的要求：把握醫(yī)院定位，規(guī)劃醫(yī)院戰(zhàn)略，樹立醫(yī)院品牌，培育醫(yī)院文化，全面提高醫(yī)院搏擊市場的競爭力。醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)正是在這種背景下走進(jìn)中國醫(yī)院，成為醫(yī)院VI和醫(yī)院市場戰(zhàn)略中不可分割的一部分。
醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向作為“系統(tǒng)”是20世紀(jì)末出現(xiàn)在我國醫(yī)院的，此前的醫(yī)院標(biāo)識(shí)僅只是各科室的標(biāo)牌。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)入醫(yī)院，立即顯示出獨(dú)到的功能，體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院的人文精神，讓人耳目一新。有人形象地贊譽(yù)它起到為醫(yī)院建筑畫龍點(diǎn)睛的作用，用立體導(dǎo)向改變以往醫(yī)院用平面功能區(qū)分，以解決醫(yī)院人流、物流、潔污等流程問題。業(yè)內(nèi)有識(shí)之士，更深刻地指出方寸標(biāo)識(shí)不僅能起到導(dǎo)向作用，而且是美化環(huán)境的使者，能體現(xiàn)醫(yī)院的形象、歷史、個(gè)性，乃至?？铺亻L、風(fēng)格、作風(fēng)等，呈現(xiàn)其洋溢親情的企業(yè)文化氛圍。
標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)之所以進(jìn)入醫(yī)院，是現(xiàn)代醫(yī)院倡導(dǎo)“以人為本”理念之使然。中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生建筑專業(yè)委員會(huì)研究認(rèn)為：將為患者服務(wù)融入企業(yè)文化氛圍之中，是醫(yī)院貫徹“以人為本”理念的重要內(nèi)涵。醫(yī)院標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌導(dǎo)向系統(tǒng)具有以下的特有功能：
1、將微笑服務(wù)具體化為直觀、明確、快捷的視覺網(wǎng)絡(luò);
2、將對患者的關(guān)愛體現(xiàn)為熱情、溫暖、 親切的圖文信息交流;
3、將醫(yī)院、患者、家庭、社會(huì)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)為彼此自律的文化溝通
4、將整個(gè)醫(yī)療過程設(shè)計(jì)為科學(xué)、有序、高效的導(dǎo)向流程。